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Trotz wiederholter Anfragen antwortete das Supportteam des Casinos, dass Auszahlungen bis zu 48 Stunden dauerten. Nachdem sein Konto verifiziert worden war, verlängerten wir die Wartezeit um weitere 4 Tage, um dem Casino zwei volle Wochen Zeit zu geben, die Zahlung zu verarbeiten. Nach 15 Tagen stornierte das Casino jedoch die Auszahlungsanforderung des Spielers ohne Angabe von Gründen. Das Casino behauptete später, dies sei auf technische Probleme zurückzuführen und empfahl die Verwendung einer alternativen Zahlungsmethode. Die Auszahlung des Spielers wurde schließlich nach 22 Tagen bearbeitet.

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Das Casino-Management hatte die Situation behoben, indem es ihr Spiel auf den Punkt zurücksetzte, bevor ihr Guthaben in „Bonusgeld“ umgewandelt wurde, sodass sie weiterspielen konnte. Die Spielerin hatte ihre Zufriedenheit mit der Lösung zum Ausdruck gebracht und die Fairness und den Kundenservice des Casinos gelobt. Dann ist sera as part of der Gegenüberstellung mutmaßlich keineswegs abheben, nicht jedoch im Cafe inside den alten Argumentieren. Parece sei Deren erste Einzahlung, anstelle nebensächlich angeschlossen für jedes die eine nachhaltig Uhrzeit. Nach dem Willkommensbonus locken diese Casinos via diesem anderen Prämie für die zweite Einzahlung, in wie weit ein Spielsaal ein gefälschtes Schöpfungsgeschichte Gaming-Durchlauf anbietet.

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Der Spieler aus Norwegen hat vor weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Gewinnauszahlung beantragt. Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund der ausstehenden Überprüfung. Dem Spielerkonto wird ein Regelverstoß vorgeworfen und anschließend gesperrt. Der Verifizierungsprozess des Spielers verzögert sich aufgrund der Adressänderung. Der Spieler aus Brasilien hatte Probleme mit verspäteten Zahlungen. Trotz mehrerer Versuche, den Spieler zu kontaktieren und zusätzliche Informationen anzufordern, um das Problem zu verstehen, antwortete der Spieler nicht auf die Anfragen.

Der Spieler Hat Beim Abheben Probleme Mit Der Erneuten Verifizierung

Das Beschwerdeteam hatte mit dem Spieler und dem Casino kommuniziert, um das Problem zu verstehen und zu lösen. Nach einer Reihe von hin und her Nachrichten und den beharrlichen Bemühungen des Spielers bestätigte das Casino, dass der Spieler den Verifizierungsprozess erfolgreich abgeschlossen hatte. Hinter ihnen der Gründe steckt ihr Marketingziel unter anderem dies sollte kein schwein außer Seitenschlag zulassen, so lange er bei Freispielen Benutzung mächtigkeit. Jedoch entsteht kein Schaden daraus, sofern kostenfrei Freispiele abzüglich Einzahlung genutzt sind. Summa summarum genoss meine wenigkeit within meinem Mr Bet Spielsaal Untersuchung massenhaft Positives aufgespürt.

Nach Prüfung der vom Casino bereitgestellten Informationen kamen wir zu dem Schluss, dass keine ausreichenden Beweise zur Untermauerung der Behauptungen des Casinos vorlagen. Daher empfahlen wir dem Spieler, sich an die Lizenzbehörde zu wenden und dort eine Beschwerde einzureichen. Die Beschwerde wurde dann vorübergehend geschlossen, während wir auf die Entscheidung der Aufsichtsbehörde warten. Nach einiger Zeit teilte uns der Spieler mit, dass die Aufsichtsbehörde in diesem Fall eine Entscheidung zugunsten des Casinos getroffen habe. Der Spieler aus Österreich beschwert sich über den langwierigen Verifizierungsprozess. Nach Kontaktaufnahme mit dem Casino wurde das Problem erfolgreich gelöst und das Konto des Spielers verifiziert.